FAQ

Doit-on savoir nager ?

Oui, il est obligatoire pour tous nos participants de savoir de nager 25 m et de s’immerger. Nos gilets de sécurité aident à la flottabilité, mais ne remplacent pas les capacités requises mentionnées précédemment. Nouveau : Les Canoës du Ried proposent des sorties encadrées par des moniteurs. Possibilité de transmettre les tests de natations nécessaires pour ces groupes avant leur sortie, sur demande.

Peut-on emmener un enfant ?

Oui, si il a 7 ans révolus et à condition de savoir nager et s’immerger.

Comment s’habiller ?

Pour un confort optimal :

  • Vêtements légers qui sèchent rapidement (matières sportives).
  • Chaussures fermées au cours de votre balade. En fonction de la météo, n’oubliez pas les protections solaires (crèmes, lunettes avec cordon, chapeaux etc.) ainsi que sweatshirts et coupe-vent.

Peut-on s’arrêter n’importe où ?

Non. En fonction de la période (saison, nichées…), nous vous recommanderons des zones de pauses adaptées.

Est-ce que je peux naviguer avec mon chien ?

Oui, les chiens sont acceptés sous conditions :

  • Ils ne peuvent être lâchés sur le site des Canoës du Ried
  • Ils doivent être en laisse, sauf accord de la direction (présence d’animaux sur le site)
  • En canoë, le chien ne doit pas être équipé d’un harnais, d’un collier ou d’une laisse pour prévenir tout risque de noyade de l’animal qui peut se coincer dans les branches. Cela suppose donc la capacité du maître à naviguer avec un chien détaché.

Les Canoës du Ried organisent de manière périodique des stages en partenariat avec le Club Canin de Sélestat pour préparer vos vacances ou la navigation en général avec votre animal de compagnie.

Nous contacter

Doit-on déposer une caution pour effectuer une location ?

Oui, dans certains cas :

  • Groupe de plus de 12 navigants,
  • Réservations concernant les bivouacs aménagés (« camp indien»). Nouveau : en raison de nombreux abus (casse, vol, dégradation), une caution sera demandée lors de l’édition de l’état des lieux (500 €).

Lorsque la réservation est soumise à caution, quel est son traitement ?

Les cautions déposées visent à éviter les abus de réservation, celles-ci sont effectuées sous forme de chèque qui n’est encaissé que en cas « d’annulation sauvage », par simple opportunité, moins de 5 jours avant ladite réservation (voir « météo » pour plus d’informations).

En l’absence de caution, que se passe-t-il en cas de casse ou perte du matériel loué ?

En principe, toutes les locations sont soumises à l’édition d’un contrat de location qui rappelle que la casse ou perte du matériel loué est soumis au traitement suivant :

Pagaie simple : 25 € / Pagaie double : 35 € / Bidons étanches : 65 € / Gilets de sauvetages : 65 € / Canoë canadien : 990 € / Canoë Kayak : 550 € / Carte fournie : 5 €

Concernant les bivouacs aménagés (« camp indien »), le contrat de location rappelle, avec son état des lieux, les sommes forfaitaires en cas de casse ou dégradation.

Est-ce je peux annuler ma sortie pour cause de pluie ?

Oui, sous conditions. Notre objectif est de vous faire pratiquer une activité de loisirs. Nous sommes conscients que l’activité, sous une pluie battante, ne correspond pas à vos attentes. Partant de ce constat, nous avons fait le choix de permettre une annulation, pour raison de météo exécrable, sans possibilité de mieux dans la journée, dans la mesure où celle-ci n’est pas abusive (donnant-donnant).

Quel est le préavis pour annuler ?

L’annulation peut intervenir pour tout motif cinq jours avant la date de la réservation.

Que se passe t’il si mon équipe arrive volontairement après 18h?

Suite à des abus successifs, EURL Tib’tourisme a décidé de facturer tout retard volontaire sur l’horaire d’impératif de retour, cette facturation équivalent à 77€ HT par heure.

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